行業(yè)背景
隨著工業(yè)和商業(yè)的發(fā)展,冷凍設(shè)備的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大。在食品加工、化工、醫(yī)藥、冷鏈物流等行業(yè),冷凍設(shè)備都扮演著重要的角色。冷凍設(shè)備產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜,自動化程度高,冷凍設(shè)備的運維管理一直是制造廠商面臨的難題。由于冷凍設(shè)備銷售到全國各地,傳統(tǒng)的現(xiàn)場維護(hù)方式需要人工現(xiàn)場進(jìn)行運維管理,存在諸多問題,如無法遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備運行情況和故障情況,設(shè)備故障無法及時掌握,出差維護(hù)成本高等。對于冷凍設(shè)備制造廠商來說,如何實現(xiàn)對分布在全國各地的冷凍設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和維護(hù)成為了一個重要的問題。
行業(yè)痛點
1、設(shè)備分布地域廣,無法遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備運行情況和故障情況。
2、設(shè)備故障無法及時掌握,當(dāng)出現(xiàn)問題時才會尋找設(shè)備商進(jìn)行售后,導(dǎo)致生產(chǎn)中斷和損失,客戶不滿意。
3、工程師出差到現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)很多是程序上的問題,無效出差多,出差成本高,維護(hù)效率低。
4、設(shè)備工作、故障、服務(wù)、客戶使用、能耗等數(shù)據(jù)無法實時獲取,無法有效支撐運營服務(wù)。
解決方案
數(shù)之能提供冷凍設(shè)備遠(yuǎn)程運維管理解決方案,通過數(shù)之能設(shè)備運維管理平臺,可以幫助冷凍設(shè)備制造廠商實現(xiàn)實時監(jiān)測冷凍設(shè)備工作狀態(tài)、建立遠(yuǎn)程監(jiān)控和異常報警服務(wù)體系,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
1、遠(yuǎn)程監(jiān)控:數(shù)之能設(shè)備運維管理平臺可以實時監(jiān)控設(shè)備的運行狀態(tài)、故障情況等參數(shù),及時發(fā)現(xiàn)并處理可能導(dǎo)致停機的故障,提高設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性。
2、設(shè)備管理:平臺支持多臺設(shè)備的集中管理,方便企業(yè)對設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度和維護(hù),設(shè)備分布及運行狀態(tài)一目了然,對客戶信息、設(shè)備臺賬、設(shè)備維護(hù)檔案、備品備件、使用時長等多維度管理設(shè)備。
3、故障預(yù)警:實時監(jiān)測冷凍設(shè)備數(shù)據(jù)及實時告警,當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時,自動發(fā)生告警信息給運維人員,自動生產(chǎn)維護(hù)工單,幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)并處理故障,避免生產(chǎn)中斷和損失。
4、遠(yuǎn)程維護(hù):通過平臺遠(yuǎn)程連接到設(shè)備,進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和故障排除,避免了無效的出差和現(xiàn)場檢查,通過遠(yuǎn)程調(diào)試和遠(yuǎn)程上下載程序,遠(yuǎn)程維護(hù)設(shè)備,提高維護(hù)的效率。
5、數(shù)據(jù)分析:對設(shè)備的運行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,為企業(yè)提供設(shè)備的工作效率、故障率、能耗等關(guān)鍵指標(biāo),為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供支持,提高管理運營效率。
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