隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大和客戶需求的變化，完善的售后服務管理和質(zhì)量成為企業(yè)發(fā)展的隱性條件。為了適應分布式的設備售后運維難題，許多企業(yè)開始采用運維工單售后系統(tǒng)，以高效、便捷和可追蹤等特點，幫助企業(yè)快速解決設備售后出現(xiàn)的各種問題。

面向智能裝備制造業(yè)的廣大需求，數(shù)之能提供設備運維工單售后系統(tǒng)，幫助企業(yè)實時設備監(jiān)控、故障報警、運維管理、遠程維護等功能，使得各個設備運行和故障可以被記錄和跟蹤，并匯集在一起進行優(yōu)化管理，提升管理效率與售后服務，增強企業(yè)競爭力。

1、設備監(jiān)控：系統(tǒng)可以接入PLC、儀器儀表、數(shù)控機床、工業(yè)機器人等設備，在線查看設備運行狀態(tài)和工藝參數(shù)。

2、故障警報：在采集到設備故障數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)自動向管理人員發(fā)送警報，在線查看故障信息，支持微信、短信、郵件等方式。

3、運維工單：管理員可以根據(jù)運維工單定位故障設備、故障時間并跟蹤維護進度，檢索設備故障信息與運行效率，快速管理控制。

4、遠程維護：工程師可以對異地PLC進行遠程編程調(diào)試和遠程上下載程序等操作，快速修復故障，避免出差花銷并提高工作效率。

5、統(tǒng)計分析：系統(tǒng)可以生成各種統(tǒng)計報表和指示，幫助企業(yè)了解設備售后服務的整體情況，獲取設備分布、設備開機率、維護進度等信息，以進行改進和優(yōu)化。

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