企業(yè)戰(zhàn)略定位不清晰、數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向不明確、業(yè)務(wù)與數(shù)字技術(shù)融合不足、人才隊(duì)伍數(shù)字素養(yǎng)不高以及數(shù)字化投入資金有限……一直以來，中小企業(yè)數(shù)字化面臨諸多挑戰(zhàn)。

經(jīng)過對(duì)家電、電子元器件、裝備、醫(yī)藥、汽車零配件、食品等行業(yè)的深入實(shí)地調(diào)研，記者觀察到并見證了部分走在前列的中小企業(yè)如何圍繞“點(diǎn)”“線”“面”三個(gè)層面大膽探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

“點(diǎn)”：關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的征途上，中小企業(yè)常因資金與技術(shù)的雙重制約，在生產(chǎn)、銷售、采購等核心環(huán)節(jié)遭遇技術(shù)選型之困和實(shí)施周期之長。調(diào)研顯示，人工智能、5G及區(qū)塊鏈等新一代信息通信技術(shù)，正在逐步滲透至產(chǎn)品生命周期管理、生產(chǎn)過程優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈協(xié)同及智能決策支持等關(guān)鍵領(lǐng)域，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)深度數(shù)字化升級(jí)。

在光纖預(yù)制棒行業(yè)，技術(shù)含量高、生產(chǎn)流程復(fù)雜一直是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。長期以來，該行業(yè)一直受到生產(chǎn)要素繁多、工序繁瑣以及產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的困擾。

“為了解決這些問題，我們建立了數(shù)字化工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，并創(chuàng)新性地設(shè)計(jì)了三循環(huán)迭代質(zhì)量管理模式。通過對(duì)生產(chǎn)全流程和全要素?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，我們不斷優(yōu)化工藝，實(shí)現(xiàn)了光纖預(yù)制棒成品率的顯著躍升，達(dá)到了98.5%，制造成本降低了30%以上，技術(shù)和品質(zhì)達(dá)到了國際先進(jìn)水平。”武漢烽火銳拓科技有限公司正高級(jí)工程師劉志堅(jiān)向記者介紹。

重慶泰山電纜有限公司曾研制出高導(dǎo)電率、高強(qiáng)度的導(dǎo)線，以及大截面、大長度的超高壓電纜，這些成果被廣泛應(yīng)用于城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造、西電東送、電源建設(shè)、三峽輸電、北京奧運(yùn)等一系列國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目。然而，隨著業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，前期數(shù)字化規(guī)劃的不足逐漸暴露出來，導(dǎo)致系統(tǒng)間的信息流通出現(xiàn)了不暢的困境。

國網(wǎng)電工裝備智慧物聯(lián)平臺(tái)為之帶來變革。借助平臺(tái)力量，重慶泰山電纜成功接入了產(chǎn)線業(yè)務(wù)、設(shè)備及實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，推動(dòng)了高壓、中壓、低壓及導(dǎo)地線等物資種類的設(shè)備及信息化改造。如今，在生產(chǎn)車間里，數(shù)據(jù)統(tǒng)一采集、上傳和集中管理已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。

“這一變革讓我們的生產(chǎn)車間煥發(fā)出新的生機(jī)。”重慶泰山電纜有限公司董事長、黨委書記李儲(chǔ)平介紹，自從實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，生產(chǎn)車間的間接成本降低了7%，能耗也減少了13%，產(chǎn)品的質(zhì)量合格率高達(dá)99.2%。

在中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上，“信息孤島”常常成為難以逾越的障礙，財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)等系統(tǒng)數(shù)據(jù)難以順暢流通與共享。匯中儀表股份有限公司通過自建的MES系統(tǒng)與第三方平臺(tái)的巧妙結(jié)合，打破了這一僵局。

走進(jìn)位于河北唐山的匯中儀表生產(chǎn)現(xiàn)場，繁忙的生產(chǎn)線與一塊巨大的數(shù)據(jù)可視化屏幕交相輝映。屏幕上實(shí)時(shí)跳動(dòng)著研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，仿佛是企業(yè)的“數(shù)字心臟”，監(jiān)控著每一個(gè)細(xì)微的脈動(dòng)。

圖為匯中儀表大口徑儀表智能化生產(chǎn)線

“我們借助這些系統(tǒng)，構(gòu)建了研產(chǎn)銷一體化的數(shù)字通道。”匯中儀表軟件研發(fā)中心總監(jiān)劉國興介紹，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，匯中儀表實(shí)現(xiàn)了從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的華麗轉(zhuǎn)身。“改造后，我們的產(chǎn)品不良率下降了43%，服務(wù)效率提升了70%。”劉國興說。

這些成功案例展現(xiàn)了新一代信息通信技術(shù)在企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景中的巨大潛力。未來，隨著云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，中小企業(yè)將能夠更便捷地獲取和使用數(shù)字化工具，推動(dòng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)生產(chǎn)效率。

“線”：產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈協(xié)同數(shù)字化轉(zhuǎn)型

中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈扮演重要角色。然而，由于信息孤島和協(xié)同效率低下等問題，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往受到制約。產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈鏈主企業(yè)或者平臺(tái)型企業(yè)通過對(duì)中小企業(yè)提供行業(yè)共性解決方案，開放技術(shù)、資金、人才、服務(wù)等資源，為中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈賦能。

面對(duì)供應(yīng)鏈波動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的增加，家電行業(yè)的傳統(tǒng)模式正迎來前所未有的挑戰(zhàn)。TCL實(shí)業(yè)控股有限公司通過構(gòu)建了TCL大供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，與優(yōu)質(zhì)鏈上企業(yè)共同打造數(shù)字化軟件及技術(shù)平臺(tái)的共享生態(tài)。

工作人員通過TCL大供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，與全國各地的原料供應(yīng)商、物流服務(wù)商等節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)在線協(xié)同，確保供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)行。

圖為TCL與上游miniled背光供應(yīng)商“鏈?zhǔn)?rdquo;數(shù)字化訂單協(xié)同

TCL實(shí)業(yè)控股股份有限公司人力發(fā)展部總經(jīng)理張榮升介紹：“我們不僅與優(yōu)質(zhì)鏈上企業(yè)共建共享數(shù)字化軟件及技術(shù)平臺(tái)，還為條件較弱的鏈上企業(yè)提供無償或優(yōu)惠支持，推動(dòng)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這樣做的目的，是為了讓整個(gè)供應(yīng)鏈更加穩(wěn)固、高效。”

在消費(fèi)品定制領(lǐng)域，“小單快返”模式因高成本而受限，中小企業(yè)定制潛力有待釋放。面對(duì)這樣的市場挑戰(zhàn)，1688平臺(tái)推出標(biāo)準(zhǔn)化輕定制服務(wù)模塊。

這一模塊不僅巧妙地集成了工廠的設(shè)計(jì)能力，還通過3D智能設(shè)計(jì)工具，將設(shè)計(jì)門檻大幅降低。對(duì)于中小企業(yè)而言，即便沒有專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，也能輕松滿足客戶的個(gè)性化定制需求。

淘天集團(tuán)1688產(chǎn)業(yè)智聯(lián)總經(jīng)理馮遠(yuǎn)方介紹：“1688個(gè)性化定制服務(wù)在童裝、團(tuán)體服、定制禮品、家居家裝等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，服務(wù)近10萬的中小企業(yè)工廠，年成交規(guī)模近百億元。”

“產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈協(xié)同數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要以‘鏈主’企業(yè)為牽引、各方主體共同參與，中小企業(yè)在調(diào)動(dòng)各方資源和推動(dòng)形成合力方面，往往力不從心。”中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院應(yīng)用推廣所副所長曹浩認(rèn)為，隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的載體作用日益顯現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上資源配置的效用、效率、效益、效果將得到顯著提升，為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支撐。

“面”：產(chǎn)業(yè)集群引領(lǐng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

產(chǎn)業(yè)集群，作為中小企業(yè)的匯聚之地，對(duì)助推中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有舉足輕重的作用。當(dāng)前，不少產(chǎn)業(yè)集群正通過共建共享數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施等創(chuàng)新方式，引領(lǐng)著中小企業(yè)在轉(zhuǎn)型之路上穩(wěn)步前行。

在浙江余姚的家電產(chǎn)業(yè)集群中，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型尚處于起步階段，面臨著意識(shí)不足、技術(shù)與人才短缺等諸多挑戰(zhàn)。

走進(jìn)余姚的浙江遠(yuǎn)東工業(yè)城，記者看到和利時(shí)卡優(yōu)倍科技與寧波聯(lián)通的工作人員正在忙碌著。他們通過線上線下一體化的方式，為集群內(nèi)的企業(yè)提供全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持。

浙江余姚遠(yuǎn)東工業(yè)城小家電產(chǎn)業(yè)集群服務(wù)地圖

“我們與寧波聯(lián)通緊密合作，共同推動(dòng)集群內(nèi)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”和利時(shí)卡優(yōu)倍科技產(chǎn)業(yè)集群部經(jīng)理陳杰介紹，“通過線上線下協(xié)同發(fā)展，有效地解決了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到的意識(shí)、技術(shù)和人才等方面的問題。”

位于武漢市洪山區(qū)的光通信及光電子器件制造中小企業(yè)集群，涵蓋光電材料、光電芯片、光電器件等核心領(lǐng)域，已構(gòu)建完整高效的光電信息產(chǎn)業(yè)鏈。然而，隨著科技迅速進(jìn)步，集群內(nèi)企業(yè)也面臨挑戰(zhàn)：設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率低、系統(tǒng)互聯(lián)不足、工業(yè)軟件應(yīng)用有限。

武漢洪山科技投資集團(tuán)有限公司為集群量身定制了“1+3+6+N”的一站式標(biāo)識(shí)解析基礎(chǔ)軟硬件協(xié)同開放平臺(tái)，將原本孤立分散的設(shè)備與系統(tǒng)緊密連接在一起，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享與流通。

“這一平臺(tái)不僅有效推動(dòng)了集群內(nèi)5G和標(biāo)識(shí)解析技術(shù)的深度融合應(yīng)用，更為園區(qū)眾多中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的支撐。”武漢洪山科技投資集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理胡丹青介紹。

“產(chǎn)業(yè)園區(qū)或集群內(nèi)的中小企業(yè)因地理位置相近，天然具備相似的資源、經(jīng)營模式和商業(yè)理念。這種緊密性使得它們便于學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)、獲取公共服務(wù)資源，并直接傳導(dǎo)轉(zhuǎn)型成效。因此，協(xié)同轉(zhuǎn)型成為推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和地區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵途徑。”國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心技術(shù)保障所所長陳正坤接受采訪時(shí)談到。

不過，記者在調(diào)研的過程中也發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展不均衡、資源利用不充分等問題仍待解決。

“首先，一些中小企業(yè)經(jīng)營壓力較大，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值認(rèn)識(shí)不足，擔(dān)心投入產(chǎn)出比和風(fēng)險(xiǎn)，因此不敢輕易轉(zhuǎn)型。其次，缺乏明確的轉(zhuǎn)型方向和技術(shù)人才，難以找到符合自身需求的服務(wù)商。最后，在數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)和應(yīng)用方面存在安全風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露，因此持謹(jǐn)慎態(tài)度。”國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心系統(tǒng)所所長陶煒分析道。

當(dāng)前，中小企業(yè)正迎來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要契機(jī)。5月11日，國務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過《制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)方案》，特別提出支持中小企業(yè)轉(zhuǎn)型，通過優(yōu)化公共服務(wù)平臺(tái)和構(gòu)建長效機(jī)制來助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型。

近年來，工業(yè)和信息化部針對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)，積極實(shí)施專項(xiàng)行動(dòng)，開展城市試點(diǎn)，組織賦能全國行活動(dòng)，并發(fā)布了《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》和《中小企業(yè)數(shù)字化水平評(píng)測(cè)指標(biāo)（2024年）》等文件。截至今年9月，已有24萬余家中小企業(yè)在優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)梯度培育平臺(tái)上進(jìn)行了數(shù)字化水平自評(píng)測(cè)。

工業(yè)和信息化部相關(guān)負(fù)責(zé)人日前透露，要加快中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，力爭到2027年實(shí)現(xiàn)專精特新“小巨人”企業(yè)數(shù)字化改造全覆蓋。

來源：新華網(wǎng)

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