數(shù)之能·設(shè)備運(yùn)維管理平臺是針對設(shè)備售后市場服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),面向全球各地的設(shè)備制造商和終端業(yè)主,將分散的設(shè)備和數(shù)據(jù)集中起來統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)設(shè)備數(shù)據(jù)實(shí)時采集、傳輸、分析,進(jìn)而保證故障及時上報、動態(tài)預(yù)測維護(hù)、設(shè)備臺賬管理、GIS實(shí)時定位等,形成設(shè)備售后服務(wù)的閉環(huán)管理,有助于全面提升企業(yè)形象,增加客戶滿意度。
需求分析
1、設(shè)備管理難:設(shè)備數(shù)據(jù)量多、種類多、品牌型號多、且位置分散,不易于管理。
2、維護(hù)成本高:設(shè)備出現(xiàn)故障時,維護(hù)人員必須前往現(xiàn)場維護(hù),人工及差旅成本高。
3、停機(jī)損失大:設(shè)備故障時間長,停機(jī)停工損失大,客戶滿意度低,影響生產(chǎn)效益。
4、研發(fā)創(chuàng)新難:缺少對產(chǎn)品的數(shù)據(jù)化分析能力,客戶的需求無法反饋到研發(fā)創(chuàng)新上。
平臺功能
1、設(shè)備遠(yuǎn)程管理
實(shí)現(xiàn)分布式設(shè)備接入,實(shí)時數(shù)據(jù)采集并上傳到平臺上,查看設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)并在故障時自動報警,及時通過微信、郵件、短信等方式通知相關(guān)責(zé)任人,自動派發(fā)工單通知相關(guān)維護(hù)工程師,實(shí)時告警,提升運(yùn)維安全保障能力。
2、設(shè)備遠(yuǎn)程維護(hù)
維護(hù)工程師收到維護(hù)工單后,無需出差到現(xiàn)場,根據(jù)報警設(shè)備、報警數(shù)據(jù)、報警時間等信息,可以遠(yuǎn)程對設(shè)備進(jìn)行診斷和進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)、遠(yuǎn)程編程調(diào)試、遠(yuǎn)程上下載程序,縮短維護(hù)周期,降低維護(hù)成本。
3、生命周期管理
建立設(shè)備全生命周期管理模式,查看設(shè)備類型、設(shè)備編號、負(fù)責(zé)人員、維護(hù)記錄等,更好的開展備品備件管理,實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理從被動維護(hù)到主動維護(hù)。
4、數(shù)據(jù)智能應(yīng)用
對設(shè)備的實(shí)時數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)有效挖掘、智能分析,生成豐富多樣的統(tǒng)計(jì)報表,為管理者決策提供數(shù)據(jù)支持,推動企業(yè)提升創(chuàng)新能力,增強(qiáng)市場競爭力。
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